REGULAMIN ZAMIESZCZANIA I WERYFIKACJI OPINII

Snap Outdoor Sp. z o. o. z siedzibą w Gliwicach 44-141, ul. Bojkowska 92C, NIP 648-275-38-00, REGON 241948347, BDO 000002883, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000385760, o kapitale zakładowym w wysokości 18 805 000,00 zł.

1. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • a) Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.8a.pl.
   • b) Sprzedawca – Snap Outdoor Sp. z o. o. z siedzibą w Gliwicach 44-141, ul. Bojkowska 92C, NIP 648-275-38-00, REGON 241948347, BDO 000002883, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000385760, o kapitale zakładowym w wysokości 18 805 000,00 zł;
   • c) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym;
   • d) Użytkownik – Klient korzystający z funkcjonalności umożliwiającej publikowanie Opinii;
   • e) Opinia – subiektywna ocena Produktu lub procesu zakupowego zamieszczona przez Użytkownika w Sklepie Internetowym;;
   • f) Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
   • g)Treści Niedozwolone– treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, naruszające prawa osób trzecich lub postanowienia niniejszego Regulaminu;
   • h) DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Digital Services Act);
   • i) Omnibus – Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 oraz przepisy implementujące ją do prawa polskiego, w szczególności ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym i ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
2. W razie wątpliwości postanowienia niniejszego Regulaminu należy interpretować i odczytywać zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

1. Sprzedawca umożliwia w ramach usług świadczonych drogą elektroniczną publikowanie Opinii dotyczących Produktów dostępnych w ofercie Sklepu Internetowego.
2. Zamieszczenie Opinii jest dobrowolne oraz nieodpłatne.
3. Opinia może zostać opublikowana przez Użytkownika korzystającego z formularza opinii dostępnego w Sklepie Internetowym.
4. Opinie publikowane są przy opisach Produktów i mogą być dostępne publicznie przez czas nieoznaczony.
5. Zamieszczając Opinię, Użytkownik potwierdza, że:
   • a) jest autorem Opinii,
   • b) Opinia dotyczy jego rzeczywistych doświadczeń związanych z Produktem,
   • c) treść Opinii nie narusza obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich,
   • d) ponosi pełną odpowiedzialność za treści i załączniki (w tym fotografie) prezentowane w Opinii.

1. Opinia powinna:
   • a) dotyczyć Produktu,
   • b) być sformułowana w sposób rzetelny i zgodny z rzeczywistym doświadczeniem zakupowym Użytkownika,
   • c) unikać treści reklamowych lub promocyjnych,
   • d) być sporządzona w języku polskim w sposób zrozumiały,
   • e) być formułowana przy użyciu poprawnej polszczyzny.
2. Sprzedawca wyklucza publikowanie Opinii:
   • a) fikcyjnych lub wprowadzających w błąd,
   • b) mających na celu sztuczne podwyższanie lub obniżanie ocen Produktów,
   • c) publikowanych wielokrotnie przez tego samego Użytkownika,
   • d) zawierających dane osobowe osób trzecich,
   • e) zawierających linki do zewnętrznych stron internetowych,
   • f) naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej osób trzecich,
   • g) zawierających wulgaryzmy i zwroty powszechnie uznawane za obelżywe (także w tłumaczeniu na język obcy),
   • h) zawierające treści mogące narazić osoby trzecie, a także Sprzedawcę na utratę dobrego wizerunku w opinii publicznej,
   • i) prześmiewczych lub niezwiązanych z dokonanym zakupem,
   • j) dotyczących produktów, które nie zostały zakupione w Sklepie Internetowym.
3. Sprzedawca nie publikuje, ani nie zleca publikacji nieprawdziwych Opinii konsumenckich lub rekomendacji konsumenckich dotyczących Produktów Sprzedawcy.
4. Sprzedawca nie manipuluje Opiniami Użytkowników poprzez:
   • a) selektywne publikowanie wyłącznie pozytywnych Opinii,
   • b) usuwanie Opinii negatywnych bez podstawy wynikającej z Regulaminu,
   • c) sponsorowanie Opinii bez wyraźnego oznaczenia.

1. Sprzedawca informuje, że wszystkie Opinie dotyczące Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu Produktu w Sklepie Internetowym.
2. W przypadku gdy Sprzedawca dokonuje weryfikacji, Opinia oznaczana jest jako „Potwierdzony zakup”.
3. Weryfikacja odbywa się poprzez:
   • a) przypisanie Opinii do konkretnego zamówienia,
   • b) udostępnienie formularza do wystawienia Opinii po dokonaniu zakupu (na stronie, na koncie Użytkownika, mailowo z przekierowaniem, itd.),
   • c) weryfikację adresu e-mail przypisanego do zamówienia.
4. Sprzedawca podejmuje uzasadnione i adekwatne działania w celu zapewnienia, że oznaczone jako zweryfikowane Opinie pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście używali lub nabyli Produkt.
5. Opinie niezweryfikowane mogą być również publikowane, jednak nie są oznaczane jako „Zweryfikowany zakup”. Opinie, których nie udało nam się potwierdzić również mogą być publikowane i są one oznaczone statusem „Niepotwierdzony zakup”.
6. Informacja o sposobie weryfikacji Opinii udostępniana jest Użytkownikowi w sposób jasny i zrozumiały zgodnie z obowiązkami wynikającymi z przepisów Omnibus oraz wytycznymi Prezesa UOKiK.
7. Niedozwolone jest:
   • a) publikowanie fałszywych Opinii konsumenckich,
   • b) zlecanie publikowania fałszywych Opinii,
   • c) posługiwanie się nieautentycznymi rekomendacjami innych Użytkowników,
   • d) publikowanie opłaconych rekomendacji będących podstawą publikowanej Opinii.

1. Sprzedawca może moderować Opinie w celu wykrywania Treści Niedozwolonych oraz zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Moderacja może być prowadzona:
   • a) automatycznie – przy użyciu narzędzi informatycznych wykrywających określone naruszenia
   • b) manualnie – przez upoważnionych pracowników lub współpracowników Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może odmówić publikacji Opinii lub usunąć Opinię, jeżeli:
   • a) narusza ona niniejszy Regulamin,
   • b) stanowi Treść Niedozwoloną,
   • c) zawiera spam lub treści reklamowe,
   • d) została zamieszczona w sposób zautomatyzowany,
   • e) została stworzona lub zniekształcona w celu naruszenia przepisów obowiązującego prawa.
4. W przypadku podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o:
   • a) usunięciu Opinii,
   • b) ograniczeniu jej widoczności,
   • c) odmowie publikacji,
   • d) zawieszeniu możliwości publikowania Opinii przez Użytkownika,
   • Sprzedawca w indywidualnie zgłoszonych przypadkach może przekazać Użytkownikowi uzasadnienie decyzji zgodnie z wymogami DSA.
5. Każdy Użytkownik może zgłosić Opinię jako naruszającą prawo lub Regulamin poprzez kontakt na adres:sklep@8a.pl.
6. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • a) wskazanie Opinii, której dotyczy zgłoszenie,
   • b) uzasadnienie zgłoszenia,
   • c) dodatkowe dane kontaktowe zgłaszającego – jeżeli Sprzedawca nie uzyskał ich w ramach procedury zakładania konta Użytkownika.
7. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia oraz odwołania w możliwie najszybszym terminie, działając z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie.
8. Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji dotyczącej moderacji Opinii poprzez kontakt na adres:sklep@8a.pl.
9. Sprzedawca szanuje wolność wypowiedzi Użytkowników oraz prawa konsumentów do wyrażania rzetelnych i prawdziwych opinii o Produktach.

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść zamieszczonej Opinii i jej załączników, w szczególności za stosowany język i ewentualne naruszenie dóbr osobistych osób trzecich.
2. Użytkownik zobowiązany jest do publikowania treści zgodnych z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku skierowania przeciwko Sprzedawcy roszczeń związanych z Opinią zamieszczoną przez Użytkownika, jest on zobowiązany do współpracy ze Sprzedawcą w zakresie wyjaśnienia sprawy i ponoszenia ewentualnej odpowiedzialności za nieuprawnioną publikację treści Opinii.
4. W przypadku dołączenia do treści Opinii dokumentacji fotograficznej zakupionego Produktu, Użytkownik:
   • a) wyraża zgodę zanonimizowanie wizerunku osoby/osób uwiecznionych na fotografiach w celu wykluczenia ich identyfikacji, jeżeli fotografia - oprócz produktu - przedstawia również wizerunek osób,
   • b) fotografia powinna mieć format: jpg, jpeg, png lub gif o wielkości pliku nie większym niż 10 megabajtów,
   • c) jeśli fotografia nie spełnia wymogów przewidzianych w niniejszym ustępie Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy jej publikacji w ramach Opinii Użytkownika.

1. Zamieszczając Opinię, Użytkownik udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Opinii w zakresie:
   • a) publikacji w Sklepie Internetowym,
   • b) utrwalania i zwielokrotniania,
   • c) publicznego udostępniania w celach związanych z działalnością Sprzedawcy także w ramach Sklepu Internetowego.
   • a) narusza ona niniejszy Regulamin,
2. Licencja udzielana jest bez ograniczeń terytorialnych na czas nieoznaczony.
3. Użytkownik publikujący Opinię zawierającą zapewnienia i rekomendacje osób trzecich (w tym najbliższych), na rzecz których nabył Produkt będący przedmiotem Opinii potwierdza uzyskanie uprzedniej zgody tych osób (lub ich opiekunów prawnych) - do zamieszczenia ich w Opinii.

1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Sklepu Internetowego.
2. Użytkownik sporządzający Opinię potwierdza, że potwierdza aktualność dotychczasowych zgód dotyczących zasad przetwarzania danych osobowych - udzielane Sprzedawcy w chwili tworzenia konta Użytkownika.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu:https://8a.pl/polityka-prywatnosci.

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:
• a) zmiany przepisów prawa,
• b) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów administracji lub orzeczeń sądowych,
• c) zmian funkcjonalnych Sklepu Internetowego,
• d) zmian związanych z wdrożeniem obowiązków wynikających z DSA lub przepisów dotyczących konsumentów.
• Do spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
• Sprzedawca zapewnia, że w każdej chwili możliwe jest odwołanie akceptacji niniejszego Regulaminu, co będzie równoznaczne z wyrażeniem zgody na usunięcie Opinii. Zgłoszenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym należy przesłać na adres:sklep@8a.pl.